Selamat datang di menu pengaduan, Demi kenyamanan bertransaksi di kenz shop kami menyediakan layanan pengaduan, halaman ini hanya untuk pengaduan bagi pelanggan yang telah menerima barang kami dalam keadaan rusak atau tidak sesuai.
Kami akan menerima pengembalian barang jikalau barang tersebut tidak sesuai dengan pesanan yang anda beli, misalkan ukuran atau warna nya dan juga kurang jumlah barang. dengan syarat barang tersebut masih dalam keadaan baik dan utuh.
Untuk barang yang dalam keadaan rusak karena kesalahan kurir, hal ini diluar tanggung jawab kami, dan tetap akan kami bantu untuk menyelesaikan masalah dengan pihak kurirnya.
Pengaduan akan kami terima dalam jangka waktu 3 hari setelah barang tersebut di terima.
besar harapan kami semoga kami senantiasa bisa memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen.
Sallam KENZ OSHOP